Analýza historických dát je jeden z najistejších spôsobov, ako plánovať budúce e-mailové kampane s reálnymi výsledkami. Minulé kampane totiž presne ukazujú, čo fungovalo, kedy sa zákazníci najviac zapájali a ktoré ponuky ich oslovili. Sledujte nielen otvorenia a prekliky, ale aj konverzie, frekvenciu nákupov a reakcie na rôzne segmenty.
Najväčší prínos má porovnanie kampaní podľa obdobia – napríklad predvianočné, jarné výpredaje alebo Black Friday. Vďaka tomu možno lepšie odhadnúť, kedy a aký typ obsahu funguje najlepšie. Ak sa opakujú podobné výsledky, vytvorte si vzorové scenáre (napríklad podľa sezónnosti alebo správania zákazníkov).
V agentúre Consultee používame historické dáta ako základ pre prediktívne plánovanie. To znamená, že na základe minulých výsledkov dokážeme odporučiť, kedy je ideálne spustiť ďalšiu kampaň, ako upraviť jej obsah a ktorým zákazníkom ju zaslať. Pomáhame e-shopom aj menším webom rásť vďaka dátovo podloženým rozhodnutiam, ktoré šetria čas aj rozpočet.
FAQ
Ako môžu historické dáta pomôcť pri plánovaní e-mailových kampaní?
Pomáhajú pochopiť správanie zákazníkov, identifikovať sezónne trendy a optimalizovať načasovanie a obsah budúcich kampaní.
Ktoré metriky by sa mali sledovať v historických dátach?
Najdôležitejšie sú otvorenia, prekliky, konverzie, odhlásenia, počet nákupov po e-maile a reakcie jednotlivých segmentov.
Ako často by sa mali historické dáta vyhodnocovať?
Ideálne raz za štvrťrok, prípadne po každej väčšej kampani – aby bolo možné rýchlo reagovať na zmeny správania publika.
Linka na článok