• EM na každý deň -💡TIP 316: Ako integrovať používateľské recenzie produktov do e-mailov, aby zvýšili dôveryhodnosť a predaje?

    Kategória: Marketing

    Používateľské recenzie patria medzi najpresvedčivejšie prvky online komunikácie. Ak sú správne vložené do e-mailov, fungujú ako dôkaz dôvery – zákazník vidí, že tovar skutočne používajú a oceňujú aj iní. Takéto e-maily dosahujú vyššiu mieru prekliku aj konverzie, pretože namiesto „marketingového textu“ hovoria reálne skúsenosti zákazníkov.

    Najlepšie funguje, ak sa recenzie v e-mailoch zobrazujú pri konkrétnych produktoch, ktoré adresát pozná alebo si ich už prezeral. Využiť možno aj dynamické bloky – napríklad sekciu „Zákazníci si pochvaľujú“ či „Najlepšie hodnotené produkty mesiaca“. Ideálne je, ak sa hodnotenie (napr. hviezdičky) doplní o krátky autentický citát zákazníka a jeho meno alebo iniciály.

    Ak e-shop zbiera recenzie cez platformy ako Heureka, Trustpilot alebo Google, možno ich automaticky prepojiť s e-mailingovým systémom (napr. Ecomail, Leadhub, TheMarketer). Tým sa zabezpečí, že obsah e-mailov zostáva aktuálny a dôveryhodný. V agentúre Consultee pomáhame e-shopom aj službám nastaviť tieto integrácie tak, aby recenzie posilnili dôveru a predaje – bez manuálneho zásahu a opakovanej práce.


    FAQ

    1. Prečo sú recenzie v e-mailoch dôležité?
    Zvyšujú dôveryhodnosť a podporujú rozhodovanie. Zákazníci veria skutočným skúsenostiam viac ako reklamným tvrdeniam.

    2. Kedy je vhodné recenzie do e-mailov zaradiť?
    Najlepšie v remarketingových e-mailoch, v sérii po nákupe („ďakujeme za objednávku“) alebo v sezónnych kampaniach.

    3. Ako často recenzie v e-mailoch meniť?
    Ideálne priebežne – raz mesačne alebo automaticky pomocou prepojenia s databázou hodnotení.


    How to: Ako pridať recenzie do e-mailu krok za krokom

    1. Zber hodnotení – aktivujte zber recenzií cez Heureka, Trustpilot alebo interný formulár.

    2. Prepojenie so systémom – použite API alebo feed, ktorý exportuje hodnotenia do vášho e-mailingového nástroja.

    3. Vytvorenie dynamického bloku – v šablóne e-mailu vložte sekciu s hodnotením (hviezdičky + krátky komentár).

    4. Testovanie a A/B porovnanie – otestujte, či verzia s recenziami prináša vyššiu mieru prekliku a konverzie.

    5. Automatizácia – nastavte pravidlo, aby sa recenzie v kampaniach automaticky aktualizovali.


    Linka na článok