Dlhší e-mail môže fungovať rovnako dobre ako krátky — ak sa čitateľ nestratí po prvých troch vetách. V e-commerce je bežné vysvetľovať komplexné informácie (zľavy, procesy, návody, personalizované odporúčania), no štýl písania rozhoduje o tom, či sa e-mail naozaj dočíta.
Najlepšie výsledky prináša rozloženie textu do jasných sekcií, aby mozog rýchlo pochopil štruktúru. Krátke odseky, podnadpisy, medzery a vizuálne kotvy (odrážky, zvýraznenia) držia pozornosť bez toho, aby text pôsobil prehnane dlhý.
Pri dlhších textoch veľmi dobre funguje „S-štruktúra“:
-
rýchle preháňacie intro (prečo čítať),
-
hlavné body v sekciách,
-
záver s odporúčaním, CTA alebo ďalším krokom.
Takýto tok informácií kopíruje prirodzené čitateľské správanie.
V agentúre Consultee takto optimalizujeme dlhé e-maily pre e-shopy aj obsahové weby. Vďaka štruktúre dokážu zákazníci prečítať aj komplexné informácie bez znižovania engagementu a prekliku.
FAQ – často kladené otázky
1. Prečo je štruktúra dôležitá pri dlhých e-mailoch?
Pomáha udržať rýchle tempo čítania a znižuje únavu z textu. Čitateľ ľahšie pochopí, čo je dôležité.
2. Ako dlhý má byť dlhší e-mail?
Dôležité je, či odpovedá na otázky príjemcu. V praxi 350–700 slov funguje dobre, ak je text rozdelený na sekcie.
3. Kedy použiť dlhšie e-maily?
Najmä pri návodoch, porovnávaniach, vysvetľovaní procesov, novinkách, komplexných akciách alebo edukácii.
4. Má dlhý e-mail nižšiu mieru prekliku?
Nie, ak je štruktúrovaný. Zákazník klikne najmä vtedy, ak rýchlo pochopí, čo má urobiť a prečo.
How-to: Ako napísať dlhší e-mail, ktorý sa ľahko číta
Krok 1: Začnite krátkym úvodom s dôvodom „prečo čítať“
Stačí 1–2 vety, ktoré vysvetlia, čo sa čitateľ dozvie.
Krok 2: Rozdeľte obsah na jasné sekcie
Každá sekcia nech má svoj podnadpis. Pomôže to orientácii.
Krok 3: Použite kratšie odseky a odrážky
Krátke bloky textu znižujú pocit „dlhého e-mailu“.
Krok 4: Ukončite e-mail odporúčaním alebo CTA
Čitateľ musí vedieť, čo má urobiť ďalej.
Linka na článok