Obsah, ktorý reaguje na každodenné problémy zákazníkov, prináša najvyššiu hodnotu. Ak e-maily ponúkajú praktické tipy, návody alebo jednoduché riešenia, čitateľ ich vníma ako užitočné a zvyšuje sa pravdepodobnosť, že sa k nim vráti aj v budúcnosti.
Najlepšie funguje, keď sa zameriate na konkrétne situácie – napríklad, ako správne vybrať produkt, ako sa vyhnúť chybám pri používaní alebo ako riešiť časté otázky zákazníkov. Takýto obsah pôsobí prirodzene, podporuje dôveru a znižuje bariéru k nákupu.
Z pohľadu e-commerce ide o spôsob, ako nielen predávať, ale aj edukovať. Email s užitočným obsahom dokáže premeniť nespokojných návštevníkov na lojálnych zákazníkov.
My v Consultee dlhodobo vidíme, že takéto kampane prinášajú nielen vyššiu mieru otvorení a preklikov, ale aj stabilný rast predajov. Pomáhame e-shopom aj webom nastaviť e-mail marketing tak, aby podporoval reálne potreby zákazníkov a budoval značku v čase.
Príklady:
🧴 Prírodná kozmetika
Problém: Suchá a podráždená pokožka v zime.
Obsah do e-mailu: „Ako predísť suchej pokožke počas zimy – 3 jednoduché tipy.“
👉 Riešenie: odporúčanie hydratačného krému, rady o pitnom režime a jemnej starostlivosti.
🛏️ Matrace a spánok
Problém: Ranné bolesti chrbta.
Obsah do e-mailu: „Prečo sa zobúdzate s bolesťou chrbta a čo s tým môžete urobiť.“
👉 Riešenie: vysvetlenie tvrdosti matraca, správnej polohy pri spánku + odkaz na vhodný produkt.
🏹 Športové vybavenie / lukostreľba
Problém: Deti trávia priveľa času pri obrazovkách.
Obsah do e-mailu: „Ako nájsť aktivitu, ktorá deti odláka od mobilu a pritom ich bude baviť.“
👉 Riešenie: predstavenie lukostreľby ako bezpečnej a rozvíjajúcej aktivity.
💍 Luxusné šperky
Problém: Ako vybrať vhodný darček bez omylu.
Obsah do e-mailu: „3 tipy, ako vybrať šperk, ktorý poteší na prvý pohľad.“
👉 Riešenie: stručný návod + linky na bestsellery.
Linka na článok