EM na každý deň -💡TIP 370: Ako poslať e-maily s priamymi výzvami na akciu

Kategória: Marketing

Ako písať e-maily s priamou výzvou na akciu (CTA), ktoré ľudí rozhýbu

Priama výzva na akciu (CTA – call to action, teda „čo má človek spraviť teraz“) je vhodná najmä vtedy, keď príjemca už chápe hodnotu ponuky a potrebuje jasný impulz. Takéto e-maily majú jednoduchý cieľ: priviesť človeka ku konkrétnemu kroku, napríklad „Nakúpte teraz“ alebo „Získajte zľavu“. Ak je text príliš opatrný, výsledkom bývajú kliky „nikam“ – ľudia síce čítajú, ale nekonajú.

Základom je jasnosť: jeden e-mail = jedna hlavná akcia. Priamy CTA e-mail funguje najlepšie, keď je ponuka zrozumiteľná do 3 sekúnd: čo získate, pre koho to je, dokedy to platí a čo presne máte urobiť. Nezabudnite pridať dôvod pre okamžité rozhodnutie (časové obmedzenie, limitované množstvo, bonus, doprava zdarma), ale vždy pravdivo – umelé „nátlaky“ dlhodobo znižujú dôveru.

Najčastejšie chyby pri priamom CTA

• Viac cieľov naraz: jeden e-mail propaguje zľavu, novinku aj blog – výsledok je slabší výkon.
• Slabá ponuka: CTA je tvrdé, ale dôvod nie je jasný (zákazník nevie, prečo by mal kliknúť).
• CTA iba na konci: dajte tlačidlo aj vyššie, najmä na mobile.
• Nejasné slová: „Zistiť viac“ často nepredáva. Pri priamych e-mailoch použite konkrétnejší prísľub.

Príklady priamych CTA, ktoré sa dajú okamžite testovať

• Nakúpte teraz – keď je jasná ponuka a cena.
• Získajte zľavu – keď máte kód, akciu alebo benefit.
• Využiť ponuku – univerzálne, ale stále priame.
• Objednať so zľavou – výborne funguje pri časovej urgentnosti.
• Kúp

GoogleAds na každý deň -💡TIP 321: Remarketing, ktorý funguje: Priveďte svojich zákazníkov späť

Kategória: Marketing

Remarketing patrí medzi najefektívnejšie stratégie v Google Ads, pretože oslovuje ľudí, ktorí už s vaším webom alebo e-shopom prišli do kontaktu. Namiesto oslovovania úplne nového publika pracujete s návštevníkmi, ktorí vás poznajú, zvažovali nákup alebo ho dokonca prerušili. Správne nastavený remarketing výrazne zvyšuje návratnosť reklamy a skracuje rozhodovací proces zákazníka.

Základom úspešného remarketingu je segmentácia publík. Inak komunikujete s niekým, kto si prezeral produkt, a inak s niekým, kto opustil košík. Každá skupina má iný zámer a potrebuje iný typ správy – pripomenutie, vysvetlenie výhod, odstránenie obáv alebo jemnú motiváciu k návratu.

Dôležité je aj správne načasovanie a frekvencia. Remarketing nemá byť dotieravý. Reklamy by mali zákazníka sprevádzať prirodzene, s jasným odkazom a pridanou hodnotou. Ak je obsah relevantný a cielený, remarketing nepôsobí rušivo, ale užitočne.

HOW TO: Stratégia remarketingu krok za krokom

1. Definujte cieľ remarketingu – návrat na web, dokončenie objednávky alebo opakovaný nákup.
2. Vytvorte remarketingové publiká v Google Ads alebo GA4 (návštevníci, košík, konkrétne produkty).
3. Rozdeľte publikum podľa správania a fázy nákupného procesu.
4. Pripravte odlišné reklamné texty pre každé publikum.
5. Nastavte primeranú frekvenciu zobrazovania reklám.
6. Testujte rôzne posolstvá, výzvy k akcii a formáty reklám.
7. Sledujte výkonnosť a priebežne optimalizujte.

FAQ

Čo je remarketing v Google Ads?
Remarketing je forma onl

SEO a LLMO na každý deň -💡TIP 370: Ako používať interaktívne prvky na vstupných stránkach a zvýšiť zapojenie návštevníkov

Kategória: Marketing

Interaktívne prvky na vstupných stránkach (landing pages) sú jedným z najúčinnejších spôsobov, ako zvýšiť zapojenie návštevníkov a nasmerovať ich k požadovanej akcii. Správne navrhnutá interaktivita pomáha používateľovi rýchlejšie pochopiť hodnotu ponuky, zostať na stránke dlhšie a vykonať ďalší krok – klik, registráciu alebo odoslanie formulára.

Z pohľadu SEO a LLMO (optimalizácia pre AI modely a AI prehľady) je dôležité, aby interaktívne prvky neboli samoúčelné. Musia podporovať obsah, nie ho skrývať. Klikateľné prvky, prepínače, kalkulačky či rozbaľovacie sekcie by mali odpovedať na konkrétne otázky návštevníkov a logicky dopĺňať textový obsah stránky.

Najlepšie výsledky dosahujú stránky, kde je interaktivita jasná, jednoduchá a zameraná na jeden hlavný cieľ. Príliš veľa animácií alebo zložitých prvkov môže návštevníka zmiasť. Naopak, dobre umiestnené CTA tlačidlá, krátke interaktívne vysvetlenia alebo jednoduchý výber možností výrazne zvyšujú mieru zapojenia aj konverzný pomer.

HOW TO: Ako efektívne používať interaktívne prvky na vstupnej stránke

1. Definujte jeden hlavný cieľ vstupnej stránky (klik, registrácia, dopyt).
2. Zvoľte interaktívne prvky, ktoré priamo podporujú tento cieľ.
3. Umiestnite klikateľné prvky na viditeľné miesta bez nutnosti rolovania.
4. Používajte jasné výzvy k akcii (CTA), ktoré hovoria, čo sa stane po kliknutí.
5. Dbajte na rýchlosť načítania a funkčnosť prvkov na mobile.
6. Pravidelne testujte, ktoré prvky zvyšujú zapojenie a ktoré nie.

EM na každý deň -💡TIP 371: Ako posielať e-maily s „najčastejšie kladenými otázkami“

Kategória: Marketing

E-maily postavené na najčastejších otázkach zákazníkov patria medzi najpraktickejšie formy e-mail marketingu. Ich cieľom je odpovedať na pochybnosti skôr, než ich zákazník vôbec vysloví. Výsledkom je vyššia dôvera, menej bariér pri nákupe a nižší tlak na zákaznícku podporu.

Takýto e-mail funguje najmä preto, že je postavený na reálnych otázkach z praxe – doprava, platba, reklamácie, používanie produktu či porovnanie s konkurenciou. Zákazník má pocit, že rozumiete jeho obavám a aktívne mu pomáhate rozhodnúť sa. Z pohľadu AI vyhľadávania a LLMO ide zároveň o veľmi dobre štruktúrovaný, jednoznačný a ľahko pochopiteľný obsah.

Ideálne je tieto e-maily zaradiť do uvítacej alebo predajnej sekvencie, prípadne ich posielať ako samostatný newsletter. Každá odpoveď by mala byť stručná, vecná a doplnená o jemné prepojenie na produkt, detailnú stránku alebo podrobnejší článok.

Ako má vyzerať e-mail s najčastejšími otázkami

• jasný úvod, prečo e-mail dostávajú,
• 3–6 najčastejších otázok v prehľadnej forme,
• stručné a konkrétne odpovede,
• jemné CTA (napr. „Zistiť viac“, „Pozrieť detail produktu“).

FAQ – Najčastejšie otázky k FAQ e-mailom

Prečo posielať e-maily s najčastejšími otázkami?
Pretože znižujú neistotu zákazníkov, skracujú rozhodovací proces a zvyšujú konverzie bez nátlaku.

Koľko otázok má byť v jednom e-maile?
Ideálne 3 až 6. Príliš veľa otázok znižuje čitateľnosť a pozornosť.

Odkiaľ získať správne otázky?
Zo zákazníckej podpory, e-mailov od zákazníkov, chatu na w

GoogleAds na každý deň -💡TIP 322: Video reklamy na YouTube: Ako sa presadiť medzi miliónmi videí

Kategória: Marketing

Video reklamy na YouTube patria medzi najviditeľnejšie formáty Google Ads, no zároveň aj medzi najkonkurenčnejšie. Ak sa chcete presadiť medzi miliónmi videí, nestačí len „pustiť reklamu“. Rozhoduje správne nastavenie kampane, jasný cieľ a schopnosť zaujať diváka v prvých sekundách. Práve tie určujú, či reklamu preskočí, alebo jej venuje pozornosť.

Základom úspechu je pochopiť správanie používateľov na YouTube. Väčšina ľudí neprichádza pozerať reklamy, ale obsah. Vaša reklama preto musí prirodzene zapadnúť do kontextu videí, ktoré sledujú. Dôležitý je silný úvod, jasné posolstvo a jednoduchá výzva k akcii. YouTube reklama nie je televízny spot – funguje inak a rýchlejšie.

Optimalizácia video kampaní spočíva v práci s cieľmi, publikami a kreatívou. Google Ads dnes umožňuje cieliť veľmi presne – podľa záujmov, vyhľadávania, návštev webu či podobných publik. Ak k tomu pridáte priebežné vyhodnocovanie dát, dokážete z YouTube spraviť výkonný kanál pre budovanie značky aj predaj.

HOW TO: Ako nastaviť a optimalizovať YouTube video reklamu

1. Stanovte si jasný cieľ kampane – povedomie, návštevnosť alebo konverzie.
2. Zvoľte správny formát (In-Stream preskočiteľná, In-Feed video, Shorts).
3. Pripravte silný úvod videa – prvých 5 sekúnd je kľúčových.
4. Nastavte relevantné publikum (záujmy, remarketing, vlastné segmenty).
5. Pridajte jasnú výzvu k akcii (napr. Navštíviť web, Zistiť viac).
6. Sledujte metriky ako miera prehratia, cena za zobrazenie a konverzie.
7. Pravidelne testujt

Audit Google Ads kampaní – 4 úrovne služieb (Mini, Starter, Pro, Premium)

Kategória: Marketing

Audit Google Ads kampaní – rýchly spôsob, ako prestať míňať rozpočet zbytočne

Google Ads dokáže priniesť výborné výsledky, ale iba vtedy, ak sú kampane správne nastavené, priebežne optimalizované a opierajú sa o kvalitné dáta. V praxi však často vidíme opak – zle nastavené cielenie, neprehľadnú štruktúru, chýbajúce konverzie, nesprávne bidding stratégie alebo kampane, ktoré už bežia mesiace bez reálnej kontroly.

Aj preto sme v digitálnej agentúre Consultee pripravili produktizovanú službu Audit Google Ads kampaní, ktorú dokážeme doručiť do 48 hodín. Je vhodná pre e-shopy, lead-gen projekty, lokálne firmy aj značky, ktoré chcú mať v kampaniach konečne jasno – a vidieť, kde sa dá rýchlo zlepšiť výkon.

Čo získate v audite Google Ads kampaní

• nezávislé zhodnotenie účtu Google Ads a jednotlivých kampaní,
• identifikáciu plytvania rozpočtu a neefektívnych častí,
• kontrolu nastavenia konverzií a merania,
• prehľad kľúčových slov, publík, lokalít a zariadení, ktoré fungujú a ktoré brzdia výkon,
• zhodnotenie štruktúry kampaní, reklamných skupín a reklám,
• porovnanie s best practices pre rok 2025/2026,
• konkrétne odporúčania, ktoré môžete okamžite aplikovať v účte.

Audit sa vždy prispôsobuje typu kampaní, ktoré v účte používate – či ide o Search, Display, Video, Remarketing, Performance Max alebo DSA. Cieľ je jediný: nájsť rýchle víťazstvá (quick wins) a pripraviť plán na udržateľné zlepšovanie výsledkov.

4 varianty auditu – od 1 do 15 kampaní

Ab

SEO a LLMO na každý deň -💡TIP 337: Ako optimalizovať obsah pre vyhľadávanie pomocou otázok?

Kategória: Marketing

Obsah založený na otázkach je dnes jednou z najsilnejších ciest, ako sa dostať do Google Featured Snippet aj do AI Overviews. Otázky ako „Ako…“, „Kde…“, „Prečo…“, „Kedy…“ prirodzene odrážajú to, čo ľudia reálne hľadajú – a presne ten typ obsahu vyhľadávačom pomáha rýchlo pochopiť zámer používateľa.

Pri písaní textu odporúčam vždy začať priamo odpoveďou v 1–2 vetách (tzv. snippetable answer – krátka, jasná, hneď pri otázke). K tomu doplniť rozšírené vysvetlenie v ďalšom odseku, ktoré zvyšuje relevanciu pre SEO aj LLMO. Čím presnejšia otázka, tým vyššia šanca na zobrazenie vo Featured Snippete.

Ako Consultee dlhodobo pracujeme s obsahom pre e-shopy aj informačné weby. V praxi vidíme, že systematické používanie otázok zvyšuje viditeľnosť vo vyhľadávačoch aj v AI odpovediach o desiatky percent. Stačí ich používať prirodzene – nie „SEO pre SEO“, ale ako formu služby pre návštevníka.

FAQ

Ako pomáha obsah vo forme otázok SEO aj LLMO?

Vyhľadávače aj AI modely vedia rýchlejšie identifikovať zámer používateľa a priradiť stránke vyššiu relevanciu.

Ako formulovať otázky, aby sa zobrazovali vo Featured Snippet?

Najlepšie fungujú otázky začínajúce „Ako…“, „Prečo…“, „Kedy…“ a odpoveď priamo pod nimi v 1–2 vetách.

Kde zaradiť otázky v článku?

Ideálne ako nadpisy H2/H3 alebo samostatnú FAQ sekciu, aby ich Google aj AI systémy ľahko prečítali.

Pomáha to aj e-shopom?

Áno. Otázky v popisoch kategórií, produktov či blogoch zvyšujú viditeľnosť aj pre informačné dopyty, ktoré tvoria veľkú časť earl

GoogleAds na každý deň -💡TIP 289: Ako zlepšiť výkon Google Ads kampaní na základe metriky ROAS?

Kategória: Marketing

Optimalizácia kampaní podľa ROAS (Return On Ad Spend) patrí k najrýchlejším spôsobom, ako zvýšiť celkový obrat aj ziskovosť e-shopu. ROAS ukazuje, koľko eur v tržbách reklama vráti za každé 1 € investované do Google Ads. Čím lepšie je táto metrika nastavená a vyhodnocovaná, tým presnejšie sa dá odhaliť, kde reklama reálne zarába a kde rozpočet uniká.

Najsilnejší efekt dosiahnete vtedy, keď upravíte štruktúru kampaní tak, aby boli jednotlivé produkty či kategórie rozdelené podľa marže a podľa historického ROAS. Výkonné časti kampaní môžu dostať vyšší rozpočet, zatiaľ čo slabšie segmenty je vhodné obmedziť, presunúť do inej stratégie alebo úplne vypnúť.

V Consultee pravidelne vylepšujeme ROAS klientov tým, že kombinujeme: reálne marže, hodnoty konverzií, segmentáciu produktov, správne bidding stratégie a priebežné testovanie. Takto vzniká stabilný rast výkonu aj pri obmedzenom rozpočte.

Ako postupovať pri optimalizácii kampaní podľa ROAS (stručný návod)

1. Zmerajte správnu hodnotu konverzie – skontrolujte, či je v Google Ads aj Analytics zapnutý import reálnej hodnoty objednávok.

2. Vytvorte segmenty podľa výkonu – rozdeľte produkty do skupín (vysoký ROAS, priemerný ROAS, nízky ROAS).

3. Upravte rozpočty a stratégie – výkonnej skupine pridajte rozpočet, slabú skupinu obmedzte alebo optimalizujte samostatne.

4. Vyhodnocujte priebežne – ROAS má zmysel hodnotiť minimálne za 7–30 dní podľa objemu dát.

FAQ

1. Aký ROAS je „dobrý“?

Závisí od marže a typu sortimentu. Nízkomaržové e-shopy

EM na každý deň -💡TIP 337: Ako pripraviť exkluzívne ponuky len pre odberateľov a prečo sú také účinné?

Kategória: Marketing

 Exkluzívne ponuky pre odberateľov zvyšujú hodnotu vášho e-mailového zoznamu a budujú pocit výnimočnosti. Ľudia sa radi cítia „pri zdroji“ a radi získavajú výhody, ktoré nie sú dostupné verejne. Práve preto takéto kampane fungujú – posilňujú lojalitu a zvyšujú návratnosť investície do e-mail marketingu.

Najlepšie fungujú ponuky, ktoré sú skutočne len pre e-mail. Môžu to byť limitované zľavy, skorší prístup k novinkám, prednostný výber, darček k nákupu alebo tajné landing pages. Dôležité je, aby odberateľ vedel, že tieto výhody získava výlučne vďaka odberu. Vzniká tak motivácia neodhlasovať sa a dokonca odporučiť váš newsletter ďalším.

Odporúča sa komunikovať tieto benefity pravidelne – už pri registrácii, v uvítacom e-maile aj v kampaniach počas roka. Tým sa posilňuje vnímanie hodnoty a znižuje počet odhlásení. Ako digitálna agentúra Consultee pomáhame e-shopom aj službám nastavovať tieto procesy tak, aby e-mail marketing rástol, prinášal stabilné tržby a budoval komunitu, ktorá sa oplatí vlastniť.

FAQ – Exkluzívne e-mailové ponuky

1. Prečo vytvárať ponuky len pre odberateľov?
Zvyšujú motiváciu zostať v databáze a zlepšujú výsledky kampaní. Odberateľ cíti, že získava výhody navyše.

2. Aké typy exkluzívnych ponúk fungujú najlepšie?
Prednostný prístup k novinkám, limitované zľavy, VIP akcie, špeciálne balíčky či tajné produkty dostupné len cez e-mail.

3. Ako často posielať exkluzívne ponuky?
Stačí niekoľkokrát do roka, aby ostali výnimočné. Dôležité je však priebežné pripo

SEO a LLMO na každý deň -💡TIP 338: Ako optimalizovať obsah pre stránky s dlhou rolovacou štruktúrou?

Kategória: Marketing

Najjednoduchší spôsob, ako zlepšiť ich použiteľnosť aj viditeľnosť vo vyhľadávačoch a AI Overviews, je používať kotvy (anchor links) a pevné navigačné prvky, ktoré umožnia návštevníkovi rýchlo sa presunúť na časť obsahu, ktorú práve potrebuje. Takéto prvky zlepšujú UX, skracujú čas hľadania informácií a výrazne zvyšujú šancu, že obsah bude správne interpretovaný AI modelmi.

Dlhé stránky spôsobujú čitateľom únavu pri rolovaní a vyhľadávačom komplikujú analýzu štruktúry obsahu. Pri použití kotiev rozdelíte text do jasne pomenovaných sekcií, ktoré môžu byť samostatne indexované a využité v AI náhľadoch. Zároveň tým vytvoríte štruktúru, ktorú vie Google ľahko použiť pre sitelinks, featured snippets alebo AI Overview.

Odporúča sa tiež pridať sticky navigáciu, ktorá ostáva viditeľná pri rolovaní. Návštevníci sa tak môžu jedným klikom vrátiť na začiatok, vybrať inú sekciu alebo okamžite nájsť to, čo hľadajú. Dôležité je používať jasné názvy sekcií, správnu hierarchiu nadpisov (H2 / H3) a umiestniť navigáciu už na začiatok stránky.

FAQ

Ako fungujú kotvy na stránke?
Kotva je odkaz, ktorý vás presunie priamo na konkrétnu časť stránky podľa jej ID. Zlepšuje použiteľnosť a rýchly pohyb po stránke.

Pomáhajú kotvy SEO?
Áno. Vyhľadávače lepšie chápu štruktúru obsahu a môžu zobrazovať sekcie stránky ako samostatné výsledky.

Je vhodné používať kotvy aj na mobilnej verzii?
Určite. Najmä na mobiloch kotvy šetria čas a znižujú mieru odchodu.

Pomáha sticky navigácia pri konverziách?
Áno, pretože používa

GoogleAds na každý deň -💡TIP 290: Ako ovplyvňuje farebná psychológia výkon vašich vizuálnych reklám?

Kategória: Marketing

Farby v reklamách nepôsobia len esteticky. Ovplyvňujú emócie, rýchlosť rozhodovania aj to, či si človek reklamu vôbec všimne. Pri banneroch, Performance Max assetoch či YouTube reklamách je vhodné testovať farebné kombinácie, ktoré podporujú dôveru, urgentnosť alebo prémiovosť – podľa toho, aký typ zákazníka chcete osloviť.

Pre e-shopy najčastejšie fungujú kontrastné CTA prvky (napr. oranžová, žltá, červená), pretože zrýchľujú reakciu. Ak však predávate prémiový sortiment, často lepšie fungujú tlmené a čisté farby (biela, zlatá, tmavomodrá), ktoré pôsobia luxusnejšie. Dôležité je vždy porovnať vizuály s konkurenciou – váš banner musí v priestore pôsobiť jasne a čitateľne.

Odporúča sa testovať minimálne dve farebné verzie rovnakej kreatívy. Zmeníte iba farbu pozadia alebo CTA tlačidla a sledujete rozdiely v klikoch či konverziách. V praxi klientom v Consultee pomáhame identifikovať farby, ktoré sú pre ich sortiment najefektívnejšie – nie podľa pocitu, ale podľa dát.

FAQ: Farebná psychológia v Google Ads

1. Prečo farby ovplyvňujú výkon reklám?
Farby ovplyvňujú emócie a správanie. Správna farebná kombinácia zvyšuje pozornosť a podporuje rýchle konanie.

2. Ktoré farby fungujú najlepšie v CTA prvkoch?
Najčastejšie fungujú kontrastné farby – oranžová, červená alebo žltá. V prémiových segmentoch však môže byť vhodnejšie používať elegantné, menej agresívne farby.

3. Ako zistiť, ktorá farba funguje najlepšie?
Porovnajte výkon v A/B teste. Rovnaká kreatíva, jediná zmena farby tlačidla

EM na každý deň -💡TIP 338: Ako pridať dynamický odpočítavací časovač do e-mailu a prečo zvyšuje predaje počas kampaní?

Kategória: Marketing

Dynamické odpočítavacie časovače sú výborný spôsob, ako vo Vašich e-mailoch vytvoriť prirodzenú naliehavosť. Nejde len o „efekt“, ale o psychologický moment, ktorý zrýchľuje rozhodovanie zákazníkov – obzvlášť pri akciách s jasným koncom (doručenie do Vianoc, doprava zdarma, expirácia kupónu, limitovaný výpredaj, VIP okno pre verných zákazníkov).

Najlepšie fungujú v kampaniach, ktoré majú pevný deadline. Zákazník totiž vidí reálny čas, ktorý mu zostáva. Dynamické časovače sa pritom automaticky generujú pre každého príjemcu podľa času otvorenia e-mailu – preto pôsobia prirodzene, nie ako falošná urgencia.

Implementáciu zvládnete aj bez programovania. Stačí použiť služby ako MotionMail, Sendtric alebo nástroje, ktoré podporujú dynamické obrázky. V Ecomail.cz sa dá časovač vložiť priamo ako „dynamický obrázkový blok“. Ako digitálna agentúra Consultee tieto riešenia zavádzame klientom pravidelne a vždy vidíme nárast preklikov aj konverzií.

Ako pridať dynamický časovač – jednoduchý postup

1. Vyberte typ kampane, ktorá má jasný koniec (napr. „doručenie do Vianoc do 18.12.“, „posledné hodiny dopravy zdarma“).

2. Vygenerujte si časovač v nástroji podľa dátumu a času ukončenia.

3. Do e-mailu vložte embed kód alebo URL obrázka, ktorý platforma poskytne.

4. Otestujte zobrazenie v prehliadačoch aj mobiloch a odošlite kampane podľa segmentov.

FAQ

1. Prečo funguje odpočítavací časovač v e-mailoch?
Zvyšuje naliehavosť a pomáha zákazníkovi urobiť rýchlejšie rozhodnutie. V kampaniach, ktoré majú

SEO a LLMO na každý deň -💡TIP 339: Ako optimalizovať URL adresy pre lepšiu čitateľnosť?

Kategória: Marketing

 Optimalizované URL adresy pomáhajú vyhľadávačom aj ľuďom rýchlejšie pochopiť, o čom je stránka. Jednoduché, krátke a jasné URL zvyšujú preklikovosť, zlepšujú používateľský zážitok a podporujú aj lepšie výsledky v AI vyhľadávaní (Perplexity, ChatGPT Search, Google AI Overviews).

Pri tvorbe URL používajte prirodzené kľúčové slová, odstráňte zbytočné parametre a vyhnite sa dlhým reťazcom znakov. Ideálne je, ak adresa obsahuje len to najpodstatnejšie – napríklad názov produktu alebo tému článku.

Vyhnite sa diakritike, zbytočným kategóriám a častiam URL, ktoré neprinášajú hodnotu. Jednoduchosť a logika sú stále najlepší prístup pre SEO aj LLMO.

Príklady 

• /bavlnene-obliecky-zelene

• /navod-na-spravnu-velkost-prstena

• /investicne-zlato-myty-a-fakty

EM na každý deň -💡TIP 339: Ako vytvoriť e-mailovú sériu, ktorá rieši bežné problémy zákazníkov?

Kategória: Marketing

Séria e-mailov zameraná na konkrétne problémy zákazníkov patrí medzi najúčinnejšie formy obsahovej automatizácie. Funguje preto, lebo prijímateľ v každom e-maile dostáva riešenie niečoho, čo reálne zažíva – a zároveň prirodzene vidí, ako práve vaše produkty alebo služby tento problém odstraňujú. Takáto séria podporuje dôveru, zvyšuje mieru prekliku aj konverzie.

Pri príprave postupujte od najčastejších prekážok zákazníkov. Každý problém rozdeľte do samostatného e-mailu: vysvetlite dôvod, ukážte praktický postup riešenia, pridajte konkrétne tipy alebo príklady z praxe a až následne predstavte produkt ako logické pokračovanie riešenia. Vďaka tomu nevzniká pocit tvrdého predaja, ale prirodzená motivácia vykonať ďalší krok.

Úspech série závisí aj od štruktúry. E-maily by mali ísť za sebou v logickej postupnosti – od jednoduchej orientácie v probléme až po pokročilejšie riešenia. Nezabudnite sledovať zapojenie zákazníkov a podľa správania segmentovať: iný tempo pošlete aktívnym, iný váhavým a iný tým, ktorí potrebujú viac edukácie. Takáto dynamická séria prináša najvyšší výkon.

FAQ

1. Ako dlho má mať problémová e-mailová séria?
Najčastejšie 3–7 e-mailov, podľa komplexnosti témy a správania publika.

2. Mám produkty uvádzať hneď na začiatku e-mailu?
Nie. Najprv vysvetlite problém a riešenie, produkt predstavte až ako prirodzenú súčasť procesu.

3. Ako identifikovať skutočné problémy zákazníkov?
Z analýzy dotazov, komunikácie so zákazníkmi, recenzií, chatov a údajov z GA4 či e-mailove

SEO a LLMO na každý deň -💡TIP 340: Ako optimalizovať obsah pre hlasové vyhľadávanie na smart reproduktoroch?

Kategória: Marketing

Hlasové vyhľadávanie (Google Assistant, Alexa, Siri) pracuje inak než klasické písané dopyty. Používatelia hovoria dlhšie, prirodzenejšie vety a očakávajú okamžitú, jasnú a jednoduchú odpoveď. Ak chcete, aby sa Váš obsah zobrazoval ako preferovaný zdroj, prispôsobte štruktúru textu práve tomuto správaniu.

Píšte, akoby sa vás niekto pýtal naživo

Smart reproduktory uprednostňujú texty, ktoré používajú bežné formulácie typu „Ako…?“, „Prečo…?“, „Kedy…?“. Zahrňte ich do nadpisov aj medzititulkov. Obsah vytvárajte tak, aby bol zrozumiteľný pri čítaní nahlas – krátke vety, jednoduché slová, jasná pointa.

Odpovedajte hneď v prvej vete

Hlasové vyhľadávanie hľadá rýchlu, priamočiaru odpoveď. Vždy uveďte najdôležitejšiu informáciu do 30–40 slov hneď za nadpisom. Zvyšok textu môže rozviesť detaily.

Používajte FAQ a prirodzené Q&A

FAQ sekcie sú pre smart reproduktory ideálne. Každá otázka = jeden dotaz používateľa. Každá odpoveď = šanca dostať sa do hlasového výsledku aj do Google AI Overviews.

Zamerajte sa na lokálne a transakčné dopyty

Hlasové dopyty často obsahujú kontext typu „v mojom okolí“, „najbližšie“, „otvorené dnes“. Optimalizácia pre lokálne SEO (NÁZOV – ADRESA – TELEFÓN – OTVÁRACIE HODINY) výrazne pomáha.

SEO a LLMO na každý deň -💡TIP 341: Prečo sú hreflang tagy kľúčové pre viacjazyčné weby?

Kategória: Marketing

 Ak má web viac jazykových verzií, hreflang tagy sú jedným z najspoľahlivejších spôsobov, ako vyhľadávačom ukázať, ktorú stránku majú zobraziť používateľom z konkrétnej krajiny alebo jazyka. Bez nich vzniká zmätok – Google môže zobraziť inú jazykovú verziu, než ktorá je pre používateľa vhodná, čo poškodzuje SEO aj používateľský zážitok.

Ako hreflang pomáha SEO a LLMO?

• Zvyšuje relevanciu výsledkov – správna jazyková verzia = vyššia spokojnosť používateľa.

• Znižuje duplicitu obsahu – obsah je rovnaký, ale pre rôzne trhy, čo bez hreflang vyhľadávač chápe ako duplicitu.

• Posilňuje AI a LLMO viditeľnosť – AI systémy (ChatGPT Search, AI Overviews) lepšie identifikujú, kto je cieľová skupina obsahu.

• Minimalizuje odchody zo stránky – nesprávny jazyk často znamená okamžitý odchod.

Kde a ako hreflang implementovať?

Najčastejšie sa používa v <head> elemente:

<link rel="alternate" href="https://example.com/sk/" hreflang="sk" />
<link rel="alternate" href="https://example.com/cz/" hreflang="cs" />
<link rel="alternate" href="https://example.com/" hreflang="x-default" />

Dôležité je zachovať recipročnosť – každá verzia musí vracať odkazy na ostatné.

EM na každý deň -💡TIP 340: Ako vytvoriť obsah „Za oponou“ v e-mail marketingu a prečo podporuje autenticitu

Kategória: Marketing

Obsah typu „Za oponou“ je ideálny spôsob, ako vo vašej e-mail komunikácii zvýšiť dôveru, autenticitu a vzťah so zákazníkom. Ide o jednoduchý formát, v ktorom ukážete, ako vznikajú vaše produkty či služby – od procesu výroby až po ľudí, ktorí za nimi stoja. Takýto obsah pôsobí prirodzene, buduje transparentnosť a znižuje bariéry pri nákupe, najmä v e-commerce prostredí.

Pri tvorbe „behind the scenes“ obsahu sa oplatí sústrediť na ľudskosť a príbeh. Ukážte momenty, ktoré nie sú vyumelkované – napríklad balenie objednávok, testovanie nových produktov, výber materiálov, tvorbu dizajnu alebo rozhovory s členmi tímu. Dôležité je vysvetliť, prečo robíte veci práve takto a ako to zákazníkovi prináša hodnotu (kvalita, rýchlosť, jedinečný prístup). Takýto obsah môžete využiť nielen v pravidelných newsletteroch, ale aj v automatizáciách – najmä v uvítacej sérii, pop-up zbere e-mailov alebo sérii po prvej objednávke.

Zákazníci si radi kupujú produkty od značiek, ktoré poznajú „osobne“. Odhaľte preto kúsok zákulisia – transparentná komunikácia sa často prejaví vyššou mierou preklikov, opakovaných nákupov aj retencie.

FAQ – najčastejšie otázky

1. Prečo je obsah „Za oponou“ v e-mail marketingu účinný?

Pretože znižuje anonymitu značky, buduje emóciu a posilňuje dôveru, čo vedie k vyššiemu zapojeniu a lojalite.

2. Ako často posielať tento typ obsahu?

Odporúča sa 1× mesačne alebo v rámci uvítacej série. Nemal by tvoriť väčšinu obsahu, ale príjemné oživenie.

3. Čo ukázať, ak nič „zaujímavé“ nem

SEO a LLMO na každý deň -💡TIP 342: Prečo má analýza správania používateľov zmysel?

Kategória: Marketing

Analýza správania používateľov pomáha rýchlo odhaliť, ktoré prvky stránky znižujú zapojenie, brzdia interakciu a spôsobujú odchody. Vďaka dátam zistíte, kde ľudia prestávajú čítať, na čo klikajú, čo ignorujú a kde sa strácajú. Tieto informácie umožnia presnejšie optimalizovať obsah, UX aj konverzné cesty – a tým zlepšiť výkonnosť celej stránky.

Pri pravidelnom meraní správania dokážete odhaliť slabé miesta, ktoré by ste bez dát nevideli: nefungujúce CTA, dizajnové detaily, chaotické rozloženie, príliš dlhý text alebo sekcie, ktoré ľudia úplne obchádzajú. V e-commerce je takáto analýza zásadná – priamo ovplyvňuje konverziu, dôveru aj použiteľnosť.

Pre SEO a LLMO (AI Overviews, ChatGPT Search) je dôležitá najmä kvalita interakcie. Vyhľadávače a AI modely zvýhodňujú obsah, ktorý sa ľahko číta, udrží pozornosť a vedie používateľa k ďalším krokom. Analýza správania vám pomôže tento obsah neustále zlepšovať.

FAQ

Čo všetko sa dá zisťovať pri analýze správania používateľov?

Najčastejšie sa sleduje scrollovanie, interakcie s prvkami, kliky, pohyb myši, odchody zo stránky a časti obsahu, kde používatelia strácajú pozornosť.

Aké nástroje sú na analýzu najvhodnejšie?

Najčastejšie GA4, Hotjar, Smartlook, Clarity či vlastné eventy cez GTM. Každý nástroj poskytuje iný typ dát.

Ako často by sa mala analýza robiť?

Odporúča sa aspoň mesačne. Pri dôležitých stránkach alebo kampaniach aj týždenne.

Ako analýza správania pomáha SEO?

Lepšia interakcia (engagement) vedie k lepšej čitateľnosti, nižše

EM na každý deň -💡TIP 341: Ako vytvoriť pravidelné týždenné e-mailové tipy, ktoré budujú lojalitu zákazníkov?

Kategória: Marketing

Týždenné tipy fungujú v e-mail marketingu veľmi dobre preto, že nastavujú rytmus komunikácie, ktorému zákazníci rozumejú a ktorému dôverujú. Ak chcete, aby vám táto séria prinášala vysokú mieru otvorení aj preklikov, kľúčové je dodať hodnotu – konkrétnu radu, inšpiráciu alebo mini-návod, ktorý má okamžitý praktický prínos.

Aby sa týždenná séria stala stabilným pilierom lojality, pripravte si jasnú obsahovú štruktúru. Vyberte si hlavnú tému (napr. „Ako sa starať o produkt“, „Ako vybrať správnu veľkosť“, „Ako ušetriť čas pri používaní produktu“, „Najčastejšie chyby…“) a rozdeľte ju na malé porcie tipov. Každý e-mail by mal byť rýchlo čitateľný, prínosný a uzavretý s jemným CTA – nie agresívny predaj, skôr „Ak chcete ísť hlbšie, pozrite si…“. Tým podporíte prirodzené prekliknutia a časom aj nákupy.

Dôležité je aj to, aby bol newsletter konzistentný. Rovnaký deň, rovnaká hodina, jednotný vizuál, podobná dĺžka a rovnaký tón komunikácie. Zákazník si musí zvyknúť, že každý týždeň dostane krátky, užitočný tip, ktorý mu zlepší používanie produktu, ušetrí čas, peniaze alebo vyrieši konkrétny problém.

FAQ

Ako dlhý má byť týždenný tip?
Odporúča sa 80–150 slov. Krátke, jasné, okamžite použiteľné.

Čo ak neviem, aké témy zvoliť?
Pozrite si najčastejšie otázky zákazníkov, komunikáciu so supportom, recenzie a problémy pri používaní produktov.

Môžem do tipov dávať aj predajné ponuky?
Áno, ale jemne. Primárne musíte dávať hodnotu, predaj má byť sekundárny.

Ako často mám túto sériu obnovovať?
Po

EM na každý deň -💡TIP 332: Ako vytvoriť e-mailový obsah s otázkou „A čo ďalej?“ – a prečo výrazne zvyšuje prekliky

Kategória: Marketing

Obsah, ktorý končí otázkou typu „A čo ďalej?“, prirodzene aktivuje zvedavosť. V e-mail marketingu to znamená vyššie prekliky, dlhší čas na stránke a vyššiu šancu, že príjemca urobí ďalší krok. Tento princíp funguje bez ohľadu na veľkosť e-shopu či segment.

Takáto otázka vytvára jemné napätie – odberateľ má pocit, že ešte niečo dôležité nevidel. Pokračovanie hľadá na vašej stránke, kde už môžete odprezentovať produkty, odporúčania alebo ponuku.

Vo Consultee tento princíp používame pri nami navrhovaných kampaniach pre e-shopy aj nekomerčné weby. Výsledkom býva vyšší CTR, viac interakcií a lepšie spracovanie segmentácie do hĺbky.

Nasadzujte otázky „A čo ďalej?“ všade tam, kde potrebujete naviesť odberateľa na klik – v odporúčaniach produktov, edukatívnych e-mailoch aj v prehľadoch trendov. Funguje to rýchlo, prirodzene a bez tlaku.

Ako to urobiť (How-To)

1. Vyberte si tému, pri ktorej chcete zvýšiť preklik
   Môže ísť o novinky, odporúčané produkty alebo článok.

2. V závere vytvorte krátku otázku
   Napríklad: „A čo ďalej?“. Fungujú aj verzie ako „Čo by ste mali urobiť ako ďalšie?“ alebo „Má to pokračovanie?“.

3. Nastavte CTA, ktoré dopovedá túto otázku
   CTA musí vyzerať ako logické pokračovanie – „Pozrieť odporúčania“, „Zistiť, ako pokračovať“.

4. Testujte dve verzie
   A/B test odhalí, ktorá formulácia ťahá viac klikov.

FAQ

1. Prečo otázka na konci e-mailu zvyšuje prekliky?

Zvedavosť je jeden z najsilnejších spúšťačov akcie. Ak príjemca nevie odpoveď, klik môže byť jediný spôsob, ako ju z